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唯品会连续四年发布社会责任报告,以责任之心共创价值
日期:2018-7-16 17:42:28 来源:公益在线•中国 作者:公益记录者 点击:0 
 
 

作为推动新经济发展的引擎,互联网企业不仅要创造商业价值更要创造社会价值。日前,唯品会发布了主题为“品质生活新电商,开放协作新生态”的《2017唯品会企业社会责任报告》,这是唯品会第四本社会责任报告。作为全球最大的特卖电商、中国第三大电商,唯品会始终把“传承品质生活,提升幸福体验”作为公司使命,着眼于与社会共同的可持续发展。唯品会以联合国可持续发展目标(SDGs)以及“十三五”规划为指引,建立了完整的社会责任战略框架。通过与各利益相关方携手,唯品会对SDGs的16个目标采取了切实有效的推动行动,与社会各界共创价值共赢未来。

品质至尚,“唯”品最强品质至尚,“唯”品最强

  2017年,唯品会顺应消费升级趋势把品牌定位从“一家专门做特卖的网站”升级为“全球精选,正品特卖”,其核心就是紧扣大众对品质生活的需求,从上架产品到服务流程实现全面品质提升。

  一方面,唯品会持续发力时尚领域,与众多国内外品牌深化合作,累计合作品牌20000多家,为消费者提供海量品质之选。

  另一方面,唯品会积极响应国家品质电商行动,以消费者的品质诉求为核心,推出“正品十重保障”、“品控九条”、“正品鉴定天团”等一系列正品保障措施,构建了一套完整的包括“全球直采+商品全检+物流追溯+线上线下联动+正品保险+售后”的全程闭环、全程可溯的正品保障体系。同时,坚持产地直采、全流程自建自营的理念,在行业内领先采取入仓二次质检保障,为全部商品购买正品险以及提供退货物流补贴等做法,保证运营服务每一环节的高品质,为会员提供最佳购物体验。ü

  严谨的正品保障体系与优秀的客户服务体验让唯品会获得了广大消费者的认可。2017年,唯品会被评为“连续五年消费者喜爱的平台商城”,并荣获国际品牌组织BrandZTM颁发“最佳新晋中国品牌”。截至2018年第一季度,唯品会已有3亿多名注册会员,总体净收入为729.12亿元,连续22个季度实现盈利。

  环保先锋,“唯”绿不破

  在打造品质电商的同时,唯品会也非常重视推动绿色电商建设。唯品会在绿色物流及绿色运营方面不断创新,力争成为电商先驱。仅华南物流中心园区光伏发电项目总发电量为7571232千瓦时,相当于一座200万人口城市一天的用电量,相较使用外部电力减少碳排放约3990.80吨。唯品会包装材料中循环再生物料占比达97.7%,且塑料包装材料使用量较2016年降低19.31%。

  为持续提升环保绩效,唯品会对内制定并实施全面的环境管理制度,建立科学全面的环境绩效评估体系;对外携手合作伙伴支持“绿色公民行动”,宣传环保理念,共同保护生态环境。

  2018年6月,唯品会加入“绿色快递包装联盟”,致力于推动绿色物流与绿色运营。从仓储、包装到运输,唯品会落实绿色创新,采用新能源以及环保包装,优化物流路线规划,减塑及循环再用等手段,让货品经由“环保绿色”之路到达消费者手中。

  成就员工,“唯”才是用

  唯品会现有超过5.8万名员工,他们是推动唯品会可持续发展的中流砥柱。通过实现员工多元化、保障员工职业健康安全、提供可持续职业发展支持等方式,让唯品会成为所有员工职业的快车道,实现工作与生活平衡的大家庭。

  2017年,唯品会在员工培训方面投入超过600万元,建立了包括新生代训练营、唯品夜校、新领航计划等在内的全面员工能力提升体系,助力员工不断提升综合职业能力。唯品会始终秉持“让员工幸福,让员工的家庭幸福”的理念,为员工提供时尚舒适的工作环境,丰富实用的员工福利,并设立了“唯爱基金”帮扶困难员工与家属,2017年累计援助支出142万元。

  这些投入和用心得到了内外部的认可获得了众多相关奖项。在北京大学社会调查研究中心联合智联招聘共同发起的“中国最佳雇主评选”中,唯品会连续三年获得了“年度最佳雇主百强”、“最受女性关注雇主”,2017年更首次跻身“年度最佳雇主三十强”。

  回馈社会,“唯”爱相伴

  唯品会在公益方面一直不遗余力,持续在女性赋能、电商精准扶贫以及青少年发展支持等公益领域不断投入。

  2017年,唯品会投入1000万启动国内第一个由企业发起的专门面向单亲妈妈的综合赋能公益项目——“唯爱•妈妈+幸福赋能计划”,项目以经济赋能、健康保障、亲子关系、法律心理支持和社会倡导五大支柱为服务重点,利用“线上+线下”相结合的模式协助单亲妈妈重拾自信,走出人生困境。

  同年,唯品会从企业的战略优势出发,凭借深厚的电商运营经验和网络以及丰富的时尚品牌资源,探索出了“电商+非遗+扶贫”创新扶贫模式,独家打造了特色电商公益平台——“唯爱工坊”,助力落实精准扶贫。自2017年5月开通至今,“唯爱工坊”已踏访12个省份,上线29种非遗技艺产品,精准对接到14个国家级贫困县,为超过5000名贫困手艺人带来超过1000万元的劳动收入。“唯爱工坊”帮助贫困妇女找到可持续发展的新经济模式,让妈妈们回家,有力改善贫困地区的留守儿童、空巢老人以及农村空心化等问题。

  至此,唯品会充分发挥公司在大数据分析技术、在线服务、3亿会员资源以及品牌号召力方面的优势,联合社会各方力量,打造了唯品会公益助学计划、“唯爱·妈妈+幸福赋能计划”、“唯爱工坊”、唯品会APP“我的公益”平台三大“唯”系列旗舰项目和一条纽带的公益格局。截至目前,唯品会在公益方面投入超过1.3亿元,直接帮扶超过21万人。

  唯品会的成长有赖于社会各界的支持。心怀使命,踏实前行。未来,唯品会愿与社会各界携手,以责任和远见,打开新格局,追求新未来。

 

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